Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 25 juin 2026

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  • préserver la confidentialité de vos identifiants ;

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2. PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits, descriptions, photographies et informations avec exactitude.

Toutefois :

  • les couleurs peuvent varier selon votre écran ;

  • l'apparence du produit peut légèrement différer des photographies ;

  • les caractéristiques, descriptions et prix peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de :

  • retirer un produit de la vente à tout moment ;

  • limiter les quantités disponibles ;

  • refuser ou annuler une commande à notre seule discrétion.

3. COMMANDES

Toute commande constitue une offre d'achat.

Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de :

  • suspicion de fraude ;

  • erreur de prix ;

  • indisponibilité d'un produit.

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

Les produits sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus sans notre autorisation.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas :

  • les taxes applicables ;

  • les frais de livraison ;

  • les frais de douane ou d'importation.

En passant commande, vous confirmez que :

  • les informations de paiement fournies sont exactes ;

  • vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

Nous ne sommes pas responsables des frais bancaires, des frais de conversion de devises ou des frais de transaction internationale.

5. LIVRAISON

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

VivaFlow™ ne peut être tenue responsable des retards causés notamment par :

  • les transporteurs ;

  • les douanes ;

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  • tout événement indépendant de notre volonté.

Le risque lié au transport est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site, notamment :

  • les logos ;

  • la marque VivaFlow™ ;

  • les descriptions ;

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  • les vidéos ;

  • les textes ;

  • les éléments graphiques ;

est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

7. OUTILS ET LIENS DE TIERS

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  • de leurs politiques de confidentialité ;

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8. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Toutefois, les achats réalisés sur notre site sont conclus directement avec VivaFlow™.

Shopify n'est pas responsable :

  • de la qualité des produits ;

  • de leur livraison ;

  • des remboursements ;

  • des réclamations relatives à votre commande.

9. CONFIDENTIALITÉ

Les renseignements personnels recueillis sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

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10. AVIS ET COMMENTAIRES

Si vous publiez un avis, un commentaire ou toute autre contribution sur notre site, vous accordez à VivaFlow™ une licence non exclusive nous permettant d'utiliser ce contenu à des fins commerciales ou promotionnelles.

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12. ABSENCE DE GARANTIE

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13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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14. INDEMNISATION

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  • du non-respect des présentes Conditions d'utilisation ;

  • d'une violation de la loi ;

  • d'une utilisation abusive de notre site.

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois applicables du Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

16. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

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17. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation :

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